北京2月20日迎來龍年第一場雪，市氣象台也發布了寒潮藍色預警和道路結冰黃色預警。為了全方位滿足消費者在出行不便時的線上購物需求，京東買菜（北京）多方協調配送運力，增加配送人員數量，同時，為了保證消費者在雪天仍能買到肉禽蛋、果蔬、海鮮水產、食品糧油、家居百貨等所需商品，京東買菜（北京）還實時監測商品動態、及時補貨以保證商品的供貨量。值得一提的是，京東買菜（北京）還推出配送“準時保”服務，承諾如消費者購買商品未按約定時效送達，則自動賠付3元京東超市卡至用戶賬戶。