據報道，劉強東近期在京東物流集團的經營管理會上強調，不再要求商家必須使用京東物流，“他們想用極兔或者通達係快遞，就讓他們用。”此前，京東POP商家如果使用京東物流，商品會被打上 “京東物流” 的標簽，並因此獲得更多流量，自營商家則必須使用京東物流，這意味著商家需要支付更高的物流成本。